Kebijakan Privasi

• Identitas & Kontak: Nama, email, dan nomor ponsel untuk pembuatan identitas tunggal (WAI ID).
• Data Khusus Penjual/Merchant (KYC & B2B): Jika Anda adalah mitra Merchant, kami mengumpulkan profil usaha, informasi rekening bank (untuk pencairan dana), dan dokumen identitas pemerintah (seperti KTP, NPWP, Paspor) serta foto wajah (Selfie melalui kamera perangkat) untuk verifikasi identitas yang sah dan kepatuhan regulasi (KYC). Kami juga mengumpulkan data foto/katalog produk yang Anda input secara otomatis melalui AI Scan Menu.
• Perizinan Perangkat Kritis (Lokasi, Mikrofon, & Media): Aplikasi ini meminta akses Lokasi Presisi untuk memetakan koordinat toko Anda secara akurat demi keperluan logistik kurir. Kami meminta akses Mikrofon secara eksklusif jika Anda menggunakan fitur perintah suara (Voice Input) pada asisten ChatWAI. Kami meminta akses Kamera & Galeri Media untuk mengunggah dokumen KYC dan foto produk. Akses ini hanya digunakan saat fitur sedang berjalan.
• Data Transaksi & Interaksi: Riwayat pesanan dari berbagai kategori, aktivitas penjelajahan di WAI Media, dan detail pembayaran (WAI Pay).
• Memori AI (ChatWAI): Preferensi personal, kebiasaan, dan riwayat interaksi yang secara eksplisit Anda izinkan untuk diingat oleh asisten AI guna memberikan rekomendasi yang lebih cerdas.

• Kepatuhan & Verifikasi Hukum (KYC): Dokumen identitas pemerintah dan data biometrik/foto wajah hanya digunakan untuk memverifikasi identitas Anda dengan aman untuk mencegah penipuan dan mematuhi hukum anti-pencucian uang sebelum Anda dapat berjualan.
• Menjaga Keadilan Transaksi: Memastikan ekosistem perdagangan berjalan 100% adil, transparan, dan bebas dari harga mark-up yang merugikan.
• Personalisasi AI: Memungkinkan ChatWAI dan algoritma WAI Media memberikan rekomendasi harian yang relevan.
• Dukungan Merchant: Memfasilitasi penjual lokal untuk mendigitalkan katalog menu mereka secara instan.

Kami sangat menghargai privasi Anda dan tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan seperlunya dengan mitra resmi melalui protokol enkripsi ketat untuk menjalankan operasional:

• Mitra Logistik: Data lokasi dan kontak terbatas semata-mata untuk keperluan pengantaran pesanan Anda.
• Mitra Finansial (Gateway): Data finansial esensial untuk memproses pembayaran dan pencairan dana merchant secara instan dan aman. Dokumen identitas pemerintah tidak pernah dipublikasikan secara publik.

WAI Ecosystem dibangun di atas prinsip arsitektur Zero-Trust. Semua data yang berpindah di dalam ekosistem dienkripsi menggunakan standar industri tertinggi (At-Rest & In-Transit). Memori Jangka Panjang AI (Long-Term AI Memory) Anda diisolasi secara kriptografis, sehingga hanya dapat diakses oleh Anda dan entitas AI pribadi Anda.

• Retensi Data: Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, seluruh data pribadi akan dihapus secara permanen, kecuali data transaksi historis tertentu yang wajib kami simpan demi kepatuhan hukum, pencegahan penipuan (fraud), dan audit regulasi perpajakan.
• Akses & Hapus Memori AI: Anda berhak melihat, mengedit, atau menghapus ingatan spesifik yang disimpan oleh ChatWAI tentang Anda kapan saja.
• Penghapusan Akun WAI ID: Anda dapat menghapus akun Anda secara permanen baik langsung di dalam Aplikasi WAI (melalui menu Pengaturan > Keamanan > Hapus Akun) atau dengan mengajukan permintaan penghapusan data secara eksternal melalui portal website kami di waiecosystem.com/delete-account.

Kebijakan ini dapat diperbarui seiring dengan inovasi fitur WAI Ecosystem. Perubahan signifikan akan kami beritahukan secara transparan melalui aplikasi. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan terkait privasi, hubungi tim keamanan data kami di privacy@waiecosystem.com.