Privacy Policy

Dokumen ini menjelaskan bagaimana WAI Ecosystem (“WAI”, “kami”) memproses data pribadi saat Anda menggunakan produk kami, termasuk CoreWAI, WAI Pay, WAI Food, WAI Gasss, dan modul lain.

• Identitas & kontak: nama, email, nomor ponsel.
• Data akun: peran, preferensi bahasa, pengaturan.
• Transaksi: pesanan, pembayaran, rekonsiliasi.
• Komunikasi: pesan, lampiran, presence.
• Perangkat & log: alamat IP, tipe perangkat, cookie, analitik.

• Menyediakan layanan inti (login terpadu, chat, order, pembayaran).
• Keamanan & pencegahan penyalahgunaan (fraud, spam, sengketa).
• Peningkatan produk, analitik agregat, dan dukungan.
• Komunikasi terkait layanan & persetujuan Anda.

Kami memproses data berdasarkan: (i) pelaksanaan kontrak; (ii) kepentingan sah; (iii) persetujuan; dan/atau (iv) kepatuhan hukum.

Kami berbagi data seperlunya dengan penyedia pembayaran, logistik, dan mitra integrasi atas dasar perjanjian pemrosesan data. Kami tidak menjual data pribadi.

Data disimpan selama akun aktif atau diperlukan untuk tujuan layanan/hukum. Log transaksi disimpan sesuai regulasi setempat.

Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi transit/at-rest bila berlaku, audit log, dan pemisahan lingkungan. Tidak ada sistem yang 100% aman, namun kami terus meningkatkan praktik keamanan.

• Akses, perbaiki, atau hapus data Anda.
• Tarik persetujuan dan kelola preferensi notifikasi.
• Minta salinan data (portability).

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia yang dipersyaratkan oleh hukum setempat tanpa persetujuan orang tua.

Jika data dipindahkan lintas negara, kami memastikan perlindungan setara melalui mekanisme kontraktual.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan material akan diberitahukan. Pertanyaan? Email ke privacy@waiecosystem.com.